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14.06.2016Schweiz
9. Schweizer E-Commerce Summit

Schweizer E-Commerce Summit

„Customer Engagement – Beziehungen in der digitalen Welt gestalten“ – Zu diesem Thema findet der neunte Schweizer E-Commerce Summit am Dienstag, den 14. Juni 2016 im Lake Side in Zürich statt.

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Mehr Wertschöpfung durch Customer Centricity – Das war der 8. Schweizer E-Commerce Summit

Von am 29. Juni 2015, 1 Kommentar

Mit einer rekordverdächtigen Teilnehmerzahl fand am 23. Juni 2015 der 8. Schweizer E-Commerce Summit im Lake Side in Zürich statt. Das Who is Who des Schweizer E-Business traf sich vor traumhafter Kulisse am Zürichsee, um die Beiträge und Diskussionen zum diesjährigen Kernthema „Mehr Wertschöpfung durch Customer Centricity“ zu verfolgen und sich beim Networking über die neusten Entwicklungen auszutauschen.

Moderator Dr. Pascal Ihle

Dr. Pascal Ihle, stv. Chefredaktor der Handelszeitung, moderiert den 8. Schweizer E-Commerce Summit.

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23.06.2015Schweiz
8. Schweizer E-Commerce Summit

Schweizer E-Commerce Summit

„Mehr Wertschöpfung durch Customer Centricity“ – Zu diesem Thema findet der achte Schweizer E-Commerce Summit am Dienstag, den 23. Juni 2015 im Lake Side in Zürich statt.

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15.-16.04.2015Schweiz
Swiss Online Marketing 2015: E-Commerce Summit On Tour lädt ein

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Im digitalen Commerce stellt die effiziente und effektive Bewirtschaftung der unterschiedlichen Customer-Touchpoints eine immer grössere Herausforderung dar. Einerseits müssen Omnichannel-Verantwortliche in der Lage sein, die richtigen Touchpoints als solche zu identifizieren, andererseits gilt es, diese optimal zu orchestrieren. Viele Unternehmen beissen sich an dieser Aufgabe die Zähne aus. Wie behalten Sie die Customer Journey im Griff? Wie können Sie sich wirksam gegen Online-Betrug schützen und wie optimieren Sie Ihren Bezahlprozess im E- und M-Shop? Welche Gefahren lauern beim E-Mail-Marketing und wie kann verknüpftes E-Mail-Marketing den Kundendialog weiter optimieren und den ROI dadurch signifikant steigern?

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ECS on Tour an der Swiss Online Marketing 2014

Von am 15. April 2014, keine Kommentare

Messestand ECS on Tour

Am 9. und 10. April 2014 fand die Fachmesse für digitales Marketing und E-Business „Swiss Online Marketing“ zum sechsten Mal in Zürich statt. Mit 172 Ausstellern und rund 4250 Fachbesuchern waren die Messe und die Vorträge sehr gut frequentiert.

Die Partner des Schweizer E-Commerce Summit (ECS) Unic, Hybris, Arvato Infoscore, CRIF und Datatrans waren erstmalig mit dem „ECS on Tour“ an der Messe vertreten. Sie präsentierten sich mit einem Gemeinschaftsstand und vermittelten an beiden Messetagen Know-how rund um die Themen E-Commerce und Multichannel in diversen Vorträgen. weiterlesen

Das E-Commerce Summit-Trendbarometer 2014

Von am 1. April 2014, keine Kommentare

Das E-Commerce Summit (ECS-)-Trendbarometer wurde anlässlich des E-Commerce Summit 2014 zum zweiten Mal durchgeführt. Es zeigt die zentralen Treiber und Herausforderungen, die Schweizer E-Commerce-Verantwortliche bewegen.

Serviceorientierung als zentrale Herausforderung

Service-Orientierung ist die durchgängige Ausrichtung des Unternehmens auf den Kunden und seine Bedürfnisse. Der Aufbau verschiedener Touchpoints erschwert die Umsetzung dieses Erfolgsprinzips allerdings für viele Unternehmen: Neue Kanäle werden oft eingeführt, ohne die Rolle und den Sinn der einzelnen Touchpoints zu definieren und diese gegenseitig abzugrenzen. Ergebnis davon sind Widerstände zwischen den einzelnen Kanälen, ineffiziente Doppelspurigkeiten und Inkonsistenzen auf der Customer Journey.

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Customer Journey und Touchpoints – Das war der 7. E-Commerce Summit

Von am 11. März 2014, keine Kommentare
Alexander T. Stampfl (Hilti) und Dr. Pacal Ihle (Handelszeitung)

Alexander T. Stampfl (Hilti) und Dr. Pacal Ihle (Handelszeitung)

Der Schweizer E-Commerce Summit fand in diesem Jahr bereits zum siebten Mal im Lake Side in Zürich statt. Bei strahlendem Sonnenschein führte Dr. Pascal Ihle durch den Vormittag. „To be or not to be“ – überleben Unternehmen ohne den E-Channel? Diese Frage stellte der Moderator den rund 160 Teilnehmern zum Abschluss seiner Begrüssung. weiterlesen

06.03.2014Schweiz
7. Schweizer E-Commerce Summit

Der siebte Schweizer E-Commerce Summit findet am Donnerstag, den 06. März 2014 im Lake Side in Zürich statt.

Mit Fokus auf den Kanal-Mix und verschiedene Vertriebsmodelle werden u. a. Vertreter von Hilti und WearLite Einblicke in aktuelle Herausforderungen und Entwicklungen im Multichannel Retailing geben.

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6. Schweizer E-Commerce Summit 2013

Von am 11. März 2013, keine Kommentare

Der Schweizer E-Commerce Summit fand in diesem Jahr bereits zum sechsten Mal statt. Im Lake Side, am Ufer des Zürichsees trafen sich bei frühlingshaften Temperaturen mehr als 200 Marketing- und IT-Fachleute aus über 100 Unternehmen. Die Veranstaltung ist mittlerweile zum wichtigsten E-Commerce-Treffen der Schweiz geworden und verzeichnete einen neuen Teilnehmerrekord.

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07.03.2013Schweiz
6. Schweizer E-Commerce Summit 2013

Der sechste Schweizer E-Commerce Summit findet am Donnerstag, den 07. März 2013 im Lake Side in Zürich statt.

Mit Fokus auf den Vertrieb und die Kommunikation über Online- und Offline-Kanäle werden Vertreter von La Redoute, Interdiscount, Manor und ECC Handel Einblicke in aktuelle Herausforderungen und Entwicklungen im Multichannel Retailing geben.

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