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18.09.2014Österreich
Unic E-Business Breakfast – “Customer Journey – kann ich sie verhindern?”

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Das Unic Breakfast zum Thema „Customer Journey – kann ich sie verhindern?“ findet am 18. September 2014 im Hotel Sofitel Stephansdom in Wien statt.

Mit dem Begriff des Multichannel Commerce kommt automatisch auch die Customer Journey ins Spiel. Diese „Kundenreise“ findet im B2C genauso wie im B2B statt. Ist sie ein lästiges Übel oder lässt sie sich zu Gunsten des Geschäftserfolges steuern? Je mehr Kanäle und Touchpoints ein Unternehmen seinen Kunden und Partnern eröffnet, desto mehr wird davon auch genutzt. Aber liefert Multichannel überhaupt die erwarteten Erfolge? Was ist, wenn ich auf Multichannel verzichten möchte? Kann ich damit die Customer Journey beeinflussen? weiterlesen

Vergangene Events

25.-26.06.2014Schweiz
CONNECT Web Experience 2014

 

CONNECT Web Experience

Am 25. und 26. Juni 2014 findet im Stadtcasino in Basel die AEM-Entwickler Konferenz CONNECT Web Experience statt. Ehemals bekannt unter dem Namen CQCON.

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24.06.2014Schweiz
Fachseminar “Enterprise Search” von Unic & Google

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Mit der wachsenden Bedeutung von Intranets und Websites sowie der zunehmenden Informationsflut wird eine intuitive Suche immer wichtiger. Die Google Search Appliance (GSA) ermöglicht dieselbe Suchqualität für den Unternehmenseinsatz, wie wir sie von google.com kennen und schätzen. weiterlesen

18.06.2014Schweiz
Unic Breakfast “Digitale Kundennähe – Fokus Insurance & Banking”

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Kundennähe wird immer wichtiger. Ein umfassendes Kundenerlebnis über alle Kanäle zu bieten, ist das Ziel von jedem Unternehmen. Wie sieht es diesbezüglich in der Online-Welt von Banken und Versicherungen zur Zeit aus? Wo liegen die Stärken und Schwächen der einzelnen Unternehmen und wie sieht das Entwicklungspotenzial in der Branche aus? weiterlesen

04.06.2014Schweiz
SharePoint@Enterprise-Konferenz

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SharePoint@Enterprise ist eine interaktive Plattform für wichtige Themen wie Social Business, Enterprise Collaboration und Digital Workplace. Es ist der Anlass für Entscheidungsträger aus Business und IT von Unternehmen, die auf SharePoint setzen. Wenn Sie nach neuer Inspiration, nachhaltigen Methoden und Best Practices suchen, um die SharePoint Plattform Ihres Unternehmens zu optimieren, sollten Sie SharePoint@Enterprise auf keinen Fall verpassen! weiterlesen

20.05.2014Schweiz
Unic Breakfast Collaboration

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Das Unic Breakfast zum Thema Collaboration findet am 20. Mai 2014 im SBB Businesspoint in Bern statt.

Software Hersteller und Digital Agenturen predigen es seit Jahren: Communities, Blogs und virtuelle Teamräume sollen in den Unternehmen Einzug halten. Kaum ein Intranet Relaunch, der diese Schlagworte nicht aufgreift und zum Projektziel erklärt. Und dann dies: Facebook, das soziale Medium schlechthin, verkommt zur Ü40 Party. Die Digital Natives beziehen ihre News am liebsten über Printmedien. Der CEO Blog kriegt kaum je Kommentare. Die Projekte laufen schief wie eh und je. Dafür klagen die Mitarbeitenden über Burnout-Symptome. War alles ein grosser Irrtum?

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07.05.2014Schweiz
iBusiness Praxiswebinar Vertikalisierung und Integration der Vertriebskanäle

Markenanbieter eröffnen ihre Flagship-Stores in Innenstädten, Hersteller verkaufen ihre Produkte direkt an die Endkonsumenten und Händler steigen in die Produktion von preiswerten Eigenmarken ein. Was seit mehreren Jahren im traditionellen Handel beobachtet werden kann, verstärkt sich durch die Möglichkeiten des E-Commerce und Cross-Channel-Retailing weiter.

Dass ein Hersteller höhere Margen erzielen kann, wenn er den Zwischenhändler überspringt und über seinen Online-Shop direkt an den Endkunden verkauft, liegt auf der Hand. Für viele Hersteller ist es damit aber nicht getan. Vielmehr soll durch die Integration der verschiedenen Vertriebskanäle wie Fachhändler, Warenhaus, eigene Filialen, Online-Pure-Player und dem eigenen Webshop die optimale Verfügbarkeit der eigenen Produkte für den Kunden sichergestellt werden. Die gestiegene Erwartungshaltung der Kunden, die gewünschten Produkte einfach und schnell zu beziehen, stellt viele Unternehmen vor Herausforderungen. In diesem Webinar gehen wir auf die Problemstellung wie auch Lösungskonzepte ein.

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09.-10.04.2014Schweiz
Swiss Online Marketing Messe 2014: E-Commerce Summit On Tour

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Der Stellenwert des E-Commerce nimmt weiter zu, so ein Ergebnis des E-Commerce-Report von FHNW und Datatrans. Zu den wichtigsten Treibern auf Kundenseite zählt das veränderte Kundenverhalten der Digital Natives: Die Erwartungen an Kommunikationsqualität, Lieferung und Kundenservice steigen. Dazu kommen der rapide Anstieg der Mobile-Nutzung und damit einhergehend die Allgegenwart der Shoppingmöglichkeiten über mobile Endgeräte. Die Herausforderungen für Shopbetreiber liegen deswegen in Logistik, Informatik und Payment.

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20.02. - 11.03.2014Schweiz
Adobe Digital Marketing Days 2014 in München, Frankfurt und Zürich mit Unic

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„The Journey Continues“ ist das diesjährige Motto der Adobe Digital Marketing Days. Wertvolle Best-Practices und spannende Visionen geben Einblicke, wohin die Reise für Leading Brands von heute und morgen gehen kann.

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06.03.2014Schweiz
7. Schweizer E-Commerce Summit

Der siebte Schweizer E-Commerce Summit findet am Donnerstag, den 06. März 2014 im Lake Side in Zürich statt.

Mit Fokus auf den Kanal-Mix und verschiedene Vertriebsmodelle werden u. a. Vertreter von Hilti und WearLite Einblicke in aktuelle Herausforderungen und Entwicklungen im Multichannel Retailing geben.

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