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Whitepaper: Adaptive Case Management als Erfolgsfaktor im E-Business

Von und am 15. Dezember 2015

Screenshot Whitepaper Adaptive Case Management

E-Business wird immer komplexer und ist längst nicht mehr nur Sache der E-Commerce-Abteilung. Von Marketing über Sales bin hin zur Logistik und dem Kundendienst sind viele Bereiche involviert. Die Herausforderungen an die Gestaltung eines einheitlichen Kundenerlebnisses nehmen somit stetig zu. Adaptive Case Management bietet Hilfestellung zur effizienten Abstimmung von manuellen und automatisierten Prozessen entlang der Customer Journey.

Im Whitepaper erfahren Sie:

  • Welches die Anforderungen von modernem E-Business an Unternehmen sind
  • Was Adaptive Case Management ist
  • Wie Sie durch dessen Einsatz effiziente Abläufe und zufriedene Kunden bekommen
  • Wie Sie in sechs Schritten erfolgreiches Adaptive Case Management implementieren

Laden Sie das Whitepaper kostenlos herunter:

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