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19.05.2015
Live Webinar „Die Customer Journey im Griff“ von Sitecore und Unic

CustomerJourney-Webinar_Unic-Magazin-2015

Im digitalen Business stellt die effiziente und effektive Bewirtschaftung der unterschiedlichen Customer-Touchpoints eine immer grössere Herausforderung dar. Einerseits müssen Omnichannel-Verantwortliche in der Lage sein, die richtigen Touchpoints als solche zu identifizieren, andererseits gilt es, diese optimal zu orchestrieren.

Viele Unternehmen beissen sich an dieser Aufgabe die Zähne aus. Im gemeinsamen Webinar von Sitecore und Unic geben Sascha Bader, Senior Consultant und Reto Hugi, Senior Consultant, Section Leader bei Unic viele Anregungen zur Touchpoint-Analyse, denen sich Unternehmen stellen sollten. Ausserdem verraten Sie fünf Experten-Tipps, durch die typische Stolpersteine beim Aufsetzen einer Online-Strategie vermieden werden.

Lernen Sie, wie Sie die komplexer gewordene Customer Journey in den Griff bekommen. Nur wer die digitalen Reisen seiner Kunden versteht und die jeweiligen Touchpoints laufend und gewinnbringend optimiert, schafft Wettbewerbsvorteile in der immer schneller werdenden digitalen Welt.

Webinar-Aufzeichnung

Webinar auf einen Blick:

Thema
Die Customer Journey im Griff
Dauer
1 Stunde
Referenten
Sascha Bader, Senior Consultant, Unic
Reto Hugi, Senior Consultant, Unic
Vimeo
https://vimeo.com/128568135

 

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